| 1. Ich möchte mir eine Beregnungsanlage für mein Terrarium kaufen, kann mich aber aus der Vielzahl der Angebote nicht entscheiden. Welche Beregnungsanlage wäre für mich passend? |
Das hängt von vielen Faktoren ab und kann so pauschal nicht beantwortet werden.
Oftmals sind es kleine Details bei der Planung einer Beregnungsanlage welche am Ende entweder Freude oder Ärgernis beim Kunden auslösen können.
Beschreiben Sie uns deshalb Ihr Projekt so genau wie nur möglich.
Schreiben Sie lieber mehr Details als hier aufgelistet ..., es könnte ja das entsprechend oben erwähnte Detail fehlen. In jedem Fall sollten Sie uns aber mitteilen:
- Ihren vollständigen Namen mit Anschrift und Telefonnummer!
Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein schriftliches Angebot erstellen.
- Wie viele Terrarien möchten Sie beregnen?
- Welche Tiere / Pflanzen bewohnen das Terrarium?
- Welchen Effekt soll die Beregnungsanlage bringen?
Kurzzeitig die Luftfeuchtigkeit erhöhen? Pflanzen bewässern? Tiere (z.b. Chamaeleons) mit Wasser versorgen? Langfristig Luftfeuchtigkeit halten?
- Aus welchem Material ist das zu beregnende Terrarium?
- Wie groß ist das Terrarium?
- Wo steht das Terrarium? (Schlafraum, Wohnzimmer, Hobbyraum, Kinderzimmer ...)
- Haben Sie bereits Lochbohrungen zum anbringen einer Beregnungsanlage in Ihr Terrarium eingebracht? Wenn ja wie viele und mit welchem Durchmesser?
- Stören Sie Pumpengeräusche? (Ein sehr wichtiger Punkt!)
- Befindet sich die Beleuchtung / Wärmequellen innerhalb oder außerhalb des Terrariums?
- Besitzen Sie handwerkliche Fähigkeiten?
- Mögen Sie es Komfortabel zu beregnen oder reicht Ihnen ein weniger Komfortables System?
- Welches finanzielle Budget haben Sie eingeplant?
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| 2. Ich möchte kein Terrarium beregnen, sondern plane eine Regenanlage für einen völlig anderen Zweck. Können Sie uns dabei helfen? |
| Wir hören uns gern Ihre Planungen an und erstellen Ihnen auf Wunsch ein kostenloses Angebot. Wir haben diverse Erfahrungen mit aussergewöhnlichen Beregnungswünschen unserer Kunden. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. |
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| 3. Meine Beregnungsanlage ist sehr laut (klappert fürchterlich), ich schrecke jedes mal hoch wenn sich die Anlage einschaltet. Was habe ich falsch gemacht? |
Störende Geräusche werden zum Großteil durch fehlerhafte Verlegung der Schläuche verursacht.
Ein weiterer, oftmals gerade bei Einsteigern gemachter Fehler, ist die falsche Auswahl einer entsprechende Pumpe für Ihre Beregnungsanlage. Grundsätzlich sollten Sie auf eine schwingungsfreie Verlegung Ihrer Druckschläuche achten. Befestigen Sie die Druckleitungen in möglichst kurzen Abständen mit Schellen oder Schlauchhalterungen. Zu lange Schlauchleitungen fördern die Schwingungsübertragung!
Achten Sie auf eine für Ihre Bedürfnisse angepasste Beregnungspumpe. Auch eine von Haus aus etwas lautere Pumpe, kann mit entsprechender Dämmung / Aufhängung im Geräuschpegel gesenkt werden. Besser wäre jedoch, gleich von vornherein eine passende Pumpe zu erwerben. |
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| 4. Ich bin Händler / Wiederverkäufer mit Ladengeschäft und würde gern eine Händlerpreisliste beziehen und die dazugehörigen Konditionen erfragen. |
Wenn Sie Händler / Wiederverkäufer mit Ladengeschäft sind, schicken Sie uns bitte Ihren Gewerbenachweis per Fax an die im Impressum angegebene Fax Nummer. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit ein kurzes Anschreiben mit Kontaktdaten bei. Benennen Sie uns unbedingt einen Ansprechpartner!
Erstellen Sie sich bitte anschließend einen Kundenaccount in unserem Shop welcher Ihre Firmenanschrift enthalten muß. Nach Prüfung Ihrer Daten teilen wir Ihnen den weiteren Ablauf schriftlich mit. |
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| 5. Ist es möglich, die bestellte Ware auch per Warensendung oder Einschreiben zu beziehen? 4.80 Euro Versandkosten für z.b. eine Düse von 80 Gramm Gewicht, halte ich dann doch für etwas überhöht. |
Wir versenden nur als versichertes Paket. Wir sind gegenüber unseren Kunden verpflichtet, dass Versandrisiko zu tragen. Eine Düse von 80 Gramm Gewicht, kann schnell einen Warenwert von 25 Euro oder mehr erreichen.
Wie würden Sie denn als Kunde reagieren wenn die Sendung verloren geht? Richtig. Sie würden uns natürlich um Ersatzlieferung bitten und wir müssten den Verlust der Ware verbuchen.
Wir gehen deshalb dieses Risiko nicht ein und versenden deshalb unsere Waren immer nur als versichertes Paket. |
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| 6. Wir möchten gern per Rechnung bestellen. Leider konnten wir eine enstprechende Option in der Bestellabwicklung nicht finden. |
| Eine Zahlung per Rechnung muß manuell für den entsprechenden Kunden freigeschaltet werden. Den Service der Rechnungszahlung bieten wir derzeit nur für öffentliche und staatliche Einrichtungen, Kanzleien, Ärzte und Krankenhäuser, Schulen, Kindergärten, Universitäten und Institute
innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an. Sie möchten per Rechnung bezahlen und erfüllen eine wie oben genannte Vorraussetzung?
1. Erstellen Sie sich einen Kundenaccount in unserem Shop.
2. Senden Sie uns anschließend per E-Mail oder per Telefax Ihren offiziellen Briefbogen mit dem Vermerk: "Bitte um Rechnungskauf" zur Legalisation.
3. Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Angaben schalten wir Ihr Kundenkonto für den Kauf auf "Rechnung" frei. Wir informieren Sie per e-Mail über die Freischaltung.
Auch Stammkunden werden von uns nach bestimmten internen Kriterien auf Wunsch per Rechnung beliefert.
Stammkunden senden uns bitte eine formlose e-Mail unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Anschrift. Wir prüfen dann intern ab und informieren Sie ebenfalls per e-Mail über unsere Entscheidung. |
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| 7. Ich habe gesehen, dass Sie demnächst auf einer Börse sind welche ich auch besuchen werde. Kann ich bei Ihnen Artikel für diese Börse vorbestellen? Würde mir ja damit die Versandkosten sparen. |
Natürlich können Sie Ihre Artikel für eine von uns besuchte Börse vorbestellen. Wir bitten sogar darum. Mit einer Vorbestellung können Sie sich ganz sicher sein, dass wir die von Ihnen gewünschten Artikel garantiert in bestellter Anzahl vorrätig haben werden.
Wie funktioniert eine Vorbestellung?
Sie legen die Artikel wie bei einem normalen Shopeinkauf einfach in Ihren Warenkorb. Erstellen Sie sich anschließend ein Kundenkonto oder loggen Sie sich in Ihr bestehendes Kundenkonto ein. Wählen Sie nun in der Bestellabwicklung einfach Barzahlung bei Abholung und als Versandart Selbstabholer. Geben Sie im Kommentarfeld einfach den Börsentermin ein, an dem Sie die Bestellung abholen möchten. Fertig. |
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| 8. Ich habe leider versehentlich die e-Mail mit der Widerrufsbelehrung und Ihrer Bankverbindung zur Überweisung des Rechnungsbetrages gelöscht bzw. kann diese nicht mehr finden. Wo finde ich die für meine Bestellung relevanten Daten? |
Wenn Sie unsere Bankverbindung mit Ihrer persönlichen Bestell-ID zur Überweisung des Rechnungsbetrages benötigen, loggen Sie sich bitte in Ihren Kundenaccount auf unseren Seiten ein.
Wechseln Sie anschließend in den Bereich IHR KONTO und rufen Sie dort unter BISHERIGE BESTELLUNGEN die gewünschte Bestellung auf.
Bis wir eine vollständige Zahlung von Ihnen erhalten und gebucht haben, werden Sie dort sowohl die Bankdaten für eine innerdeutsche, als auch die internationale Bankverbindung nebst persönlicher Bestell-ID gut sichtbar angezeigt bekommen.
Für den Download Ihrer Widerrufsbelehrung und unserer AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) wechseln Sie anschließend wieder zurück auf den Bereich IHR KONTO. Scrollen Sie nun etwas nach unten. Unter dem Punkt Downloadservice finden Sie die gewünschten Dateien als .pdf zum download. |
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| 9. Ich habe vor Monaten bei Ihnen eine Beregnungsanlage für mein Orchidarium / Terrarium gekauft, brauche nun weiteres Zubehör und finde leider die Rechnung / Auftragsbestätigung nicht mehr. Welche Schlauchgrösse hat meine Beregnungsanlage? Welche Verbindergrösse hatte ich bestellt? |
Loggen Sie sich einfach mit Ihrer e-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Konto auf unseren Seiten ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, lassen Sie sich dieses einfach über unser Webinterface zusenden.
Sie sehen sofort nach erfolgreichem Login Ihre bisherigen Bestellungen und können diese mit einem Klick detailliert anzeigen lassen. Sollten dann weitere Fragen offen sein, kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular. |
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10. Können Sie mir bitte eine Sendungsnummer für meine Bestellung zusenden?
Ich würde gern sehen, wann meine Sendung zugestellt wird. |
Sie erhalten mit Ihrer Statusbenachrichtigung über den erfolgten Versand Ihrer Bestellung, auch Ihre Sendungsnummer und den Namen des Versandunternehmens sowie das Versanddatum mitgeteilt.
Wenn Sie Ihre Lieferung verfolgen möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Nutzerkonto auf unseren Seiten ein.
Rufen Sie Ihre aktuelle Bestellung auf und klicken Sie dort unter Sendungsstatus auf die angezeigte Sendungsnummer. Beachten Sie bitte, dass die Sendungsnummer erst angezeigt wird, sobald Ihnen die Versandnachricht unseres Systems zugegangen ist.
Bsp.:
Sendungsstatus
Auftrag versendet: 06.03.2009
Sendungsnummer: ---> 003404338XXXXXXXXXXX <--- HIER KLICKEN!!!
Versandunternehmen: DHL (national / international)
Es öffnet sich nun ein neues Fenster, auf welchem Sie den Verlauf der Zustellung verfolgen können.
Beachten Sie bitte, dass zwischen der Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung und ersten einsehbaren Details bei der Sendungsverfolgung bis zu 8 Stunden vergehen können. Die Anzeige im externen Fenster wird direkt von unserem Versandpartner zur Verfügung gestellt und kann nicht durch uns beeinflusst werden. |
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| 11. Was ist eine Ringleitung? |
Ganz kurz: Eine Ringleitung ist in unserem Fall eine Druckleitung, die ringförmig vom Druckausgang der Pumpe abgeht. Die Ringleitung enthält alle Abzweigungen und Entnahmestellen der Düsen.
Ein Vorteil der Ringleitung ist stabilerer Druck an den einzelnen Düsenabgängen da diese aus 2 Richtungen versorgt werden. Ein Nachteil wären höhere Anschaffungskosten durch die notwendige Verwendung von mehr Druckschlauch und entsprechenden Verbindern. |
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| 12. Was bedeuten die Angaben 8/6, 6/4 oder ähnliches in Verbindung mit Druckschlauch und Schlauchverbindern? |
Die Angaben beziehen sich auf die Maße des zur Anwendung kommenden Druckschlauches. Nachfolgend möchten wir Ihnen das an einem 6/4er (6/4 mm) Schlauch erläutern.
Druckschlauch welcher z.b. mittels Schnellsteckverbindern verbunden werden soll, sollte stets kalibriert sein. Billigschlauch erfüllt oftmals diese Ansprüche nicht.
Undichte Verbindungen sind neben geplatzten Schlauchleitungen das häufigste Endergebnis bei der Verwendung von billigem, unkalibriertem Druckschlauch.
Bei der Angabe von z.b. 6 mm Druckschlauch, bezieht sich die Angabe auf den Aussendurchmesser des Schlauches. Die Angabe von nur einem Wert wird häufig nur dann verwendet, wenn der Aussendurchmesser von besonderer Wichtigkeit ist. Dies ist besonders bei Schnellsteckverbindern der Fall.
Die Angabe 6/4 mm bezieht sich demnach auf 6 mm = Aussendurchmesser und 4 mm = Innendurchmesser eines kalibrierten Druckschlauches. Die kombinierte Angabe, in diesem Fall 6/4 mm, wird häufig im Bezug mit Verschraubungen genannt. Hier ist nämlich auch der Innendurchmesser des Druckschlauches von besonderer Wichtigkeit um sichere Verbindungen zu realisieren. |
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| 13. Seit ein paar Tagen sprüht eine meiner Düsen nur noch mit einem dünnen Strahl. Ich habe versucht den Fehler selber zu beheben, leider ohne Erfolg. |
| Vermutlich ist die Düse verkalkt. Demontieren Sie die Düse komplett und legen Sie diese dann über Nacht (mindestens 10 h) in Essigessenz (Essigsäure) oder Entkalker für Kaffeemaschinen ein.
Am folgenden Tag dann die demontierten Düsenteile ausgiebig mit Klarwasser spülen, wieder montieren und Ihre Düse sollte wie gewohnt funktionieren. Sollte der Entkalkungsvorgang in sehr kurzen Abständen nötig sein, sollten Sie eventuell über die Verwendung von aufbereitetem Wasser nachdenken. |
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| 14. Ich habe gehört, dass man einen Vibrationsschutz für Schlauchleitungen selbst bauen kann. Wie muß ich mir das vorstellen? |
| Je nach Umstand kann auch ein sogenannter Vibrationsschutz (Schwingungsdämpfer) die Schwingungen Ihrer Druckleitungen mindern. Wir sind jedoch der Meinung, dass Sie in erster Linie auf die korrekte, schwingungsfreie Verlegung Ihrer Druckleitungen achten sollten. Für den Selbstbau einer 6 mm Version benötigen Sie folgende Komponenten:
1. 0,6 m Druckschlauch
-> Druckschlauch 6 mm schwarz
2. 1x Muffe mit Innengewinde 1/8
-> Muffe mit Innengewinde 1/8
3. 2x T - Einschraubverschraubung mit Steckverbinder 1/8 - 6 mm
-> T - Einschraubverschraubung mit Steckverbinder 1/8 - 6 mm
 MontageVerbinden Sie die Einschraubverschraubungen (3) mit Hilfe der Muffe (2). Legen Sie anschließend den kalibrierten Druckschlauch (1) als Ring wie abgebildet. Die unteren Anschlüsse am Steckverbinder werden nun in die Druckleitung integriert.
Ihr Vibrationsschutz ist damit fertig montiert. |
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Sonntag, 21.03.2010 
